En el marco del día Internacional de las cooperativas #CoopsDay, la Fundación COLSECOR lleva adelante el ciclo de reflexiones Hacer Cooperativismo, donde dirigentes hicieron una pausa en sus agendas para pensar sobre diversos ejes fundamentales de la actualidad del sector.
A nivel mundial las Cooperativas han mejorado de manera democrática, equitativa y participativa la vida de quienes las integran y de sus comunidades. Argentina no es la excepción. En un territorio extenso, la presencia cooperativa y más particularmente aquellas que brindan servicios públicos, fueron determinantes para el crecimiento y el buen vivir de las comunidades, proveyendo servicios básicos, siempre de manera solidaria, con los principios y valores por delante.
El tiempo trajo cambios, innovaciones, demandas y las cooperativas estuvieron a la altura. Los tiempos actuales, globalizados e hiperconectados, hicieron de Internet una necesidad para las comunidades. Sobre este tema reflexionó Nahuel Otero, presidente de la cooperativa de Gualeguaychú.
La conectividad como derecho básico
Sobre este tema, Otero sostuvo que las cooperativas de servicios públicos nacieron para garantizar derechos allí donde el Estado y el mercado no llegaban. Asegura que hoy esa misión se actualiza con la conectividad digital como un derecho básico para el desarrollo social y económico. En este marco, desde la Cooperativa Eléctrica de Gualeguaychú, se asumió el desafío de incorporar la conectividad como un nuevo servicio esencial, creando Ecotel, nuestra Empresa Cooperativa de Telecomunicaciones, que ya brinda internet de alta calidad a miles de hogares.
“La decisión no fue solo técnica, fue política: entendimos que brindar conectividad es tan importante como distribuir energía. Conectividad es acceso a la educación, al trabajo, a la salud, a la cultura, a la participación. Por eso, las cooperativas deben involucrarse activamente, no sólo como proveedoras de infraestructura, sino como garantes de inclusión digital”.
Actualmente, la tradición cooperativista de generar respuesta a necesidades, se va complementando con una actitud analítica y dinámica frente a las transformaciones de la sociedad.Sobre la importancia de este enfoque, Otero aseguró que el cooperativismo siempre fue una respuesta organizada a las necesidades concretas. Pero que hoy, además de responder, debemos anticiparnos. En nuestra experiencia, fuimos viendo cómo cambiaban las demandas: ya no alcanza con dar luz o internet. Hay que ofrecer servicios integrados, acompañamiento, plataformas, asesoramiento, educación digital.
Ese enfoque lo aplicamos con diagnósticos territoriales, escuchando a las instituciones, a los vecinos, incluso a los jóvenes. Y lo convertimos en acción: lanzamos servicios de conectividad en barrios populares, mejoramos la infraestructura en escuelas, y estamos trabajando en formación técnica con instituciones educativas locales. La capacidad de interpretar las transformaciones sociales y culturales es lo que mantiene viva a una cooperativa.
Sobre el tema de si las entidades generan espacio para pensar la innovación, Otero indicó que “cuando una cooperativa como la nuestra crea una unidad de negocios como Ecotel, que ofrece internet, telefonía y proyecta servicios 5G, ya está generando innovación desde su estructura. Pero no nos quedamos ahí: fomentamos una cultura organizacional abierta al aprendizaje, al trabajo interdisciplinario y a la articulación con el entorno”.
Hacer cooperativismo hoy, explica Otero, también implica intervenir activamente en los nuevos territorios de la tecnología, la educación y la seguridad comunitaria. Por eso, además de ofrecer conectividad y servicios digitales, la cooperativa promueve espacios de formación, como un curso sobre manejo de baterías de litio, que no solo actualiza conocimientos técnicos sino que fortalece la resiliencia del sistema local de emergencias. “Nuestra participación en el territorio digital no es solo simbólica: tiene impacto real en la comunidad, articulando energía, telecomunicaciones, educación técnica y compromiso cívico”.
La interacción digital con el asociado
Finalizando su reflexión, Nahuel Otero se refirió al riesgo de no generar condiciones de interacción digital con los asociados, al indicar que “El riesgo es claro: quedar desconectados del presente y del futuro. Si no generamos mecanismos de vínculo digital, nos volvemos entidades del pasado. Pero eso también abre una oportunidad: usar la tecnología para volver a enamorar al asociado con el proyecto cooperativo, para hacer más accesible la participación, para permitir que más voces lleguen, que más ideas circulen, que más decisiones se tomen entre todos”.
Por eso lanzamos canales digitales de gestión, desarrollamos aplicaciones, mejoramos la atención online y diseñamos contenidos que explican lo que hacemos y por qué lo hacemos, acercando a las nuevas generaciones a la causa cooperativa. La transformación digital no es una amenaza para el cooperativismo: es una puerta abierta para su renovación.
