“Una adecuada gestión de la comunicación es clave para propiciar la participación en las cooperativas”
Mañana cinco de julio, se celebra a nivel mundial el Día Internacional de las Cooperativas, un momento para poner en valor los aportes de este sector a la sociedad y pensar en su actualidad, así como los desafíos a futuro.
Desde El Bolsón, Facundo Andreassi, secretario de la Mesa Ejecutiva del Consejo de Administración de la Cooperativa de Obras y Servicios Públicos de El Bolsón (Copetel), se suma al ciclo de reflexiones en el marco del #CoopsDay con un tema impostergable: la participación en las cooperativas.
Las cooperativas nacen a partir de grupos de personas que se reúnen con la convicción de avanzar, generar cambios y progreso. En ese contexto, la participación de los asociados es clave y es un elemento que permite el ejercicio democrático. La riqueza de los intercambios y de la suma de opiniones en estas entidades, son un elemento a destacar.
En una época signada por el capitalismo, el cooperativismo se presenta como una opción que propone otra lógica y otros valores. Dentro de los diez valores del proyecto institucional de la Fundación COLSECOR, se encuentra la democracia interna, como principio fundamental en la gobernanza y el funcionamiento orgánico de toda entidad emergente de la sociedad civil.
Con respecto a este tema, Andreassi compartió la experiencia de Copetel. “La cooperativa va a cumplir 55 años el 9 de agosto. Tenemos alrededor de 4.500 asociados y en oportunidades hemos llegado a asambleas cercanas al 10% de participación, con 500, 600 asociados, lo que consideramos algo significativo. Desde hace más de 12 años no tenemos gerente, lo que significa que la mesa ejecutiva y por ende, los asociados se ocupan del gerenciamiento. Presidentes, tesoreros y secretarios hacen las veces de gerente general. Tenemos dos sectores muy marcados: telecomunicaciones y energía y si bien cada área tiene su jefe correspondiente, no hay un gerente general de toda la cooperativa. Como conclusión, la importancia que tiene el asociado en nuestra cooperativa es fundamental, desde la toma de decisiones en el crecimiento, en las inversiones, a través de una relación muy directa con los consejeros”.
Al referirse a las causas de la falta de participación, Andreassi sostuvo que, en parte, se debe a la comunicación, que es una dificultad interna que tienen las cooperativas, y mucho más en lo relacionado a la comunicación externa. La interna es algo que puede ser subsanado y entiendo que su complejidad depende del tamaño de la cooperativa. En el caso de la comunicación externa, es otro desafío más que importante. Nuestra cooperativa tiene un canal propio de televisión, un noticiero y las redes sociales, donde comunicamos muchas de las acciones. Desde hace unos años a esta parte, se ha incorporado un equipo de comunicación.
Finalizó asegurando que “eso nos ha ayudado mucho a mejorar, tenemos el feedback de los asociados, que nos comentan que se enteran de las novedades a través de esos canales. Personalmente a mí me sorprendió mucho, es muy grato saber que la información llega, porque nos permite compartir la actualidad de nuestra cooperativa”.